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	<title>Jane Doe</title>
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	<description>Journal d&#039;une inconnue</description>
	<lastBuildDate>Tue, 22 Mar 2011 09:23:05 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Fall</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Mar 2011 09:23:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Mistery]]></category>

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		<description><![CDATA[On croit pouvoir sourire de tout mais en fait non. On se plaint, on gémit, on a mal mais ce n’est rien. Non ce n’est rien à côté de ce que l’on ne sait pas ou de ce que l’on ne veut pas voir. La politique de l’autruche est apaisante et enivrante. On aide (comme [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><em>On croit pouvoir sourire de tout mais en fait non. </em></p>
<p>On se plaint, on gémit, on a mal mais ce n’est rien. Non ce n’est rien à côté de ce que l’on ne sait pas ou de ce que l’on ne veut pas voir. La politique de l’autruche est apaisante et enivrante.</p>
<p>On aide <span style="text-decoration: line-through;">(comme on peut),</span> on soutient, on est là. Tout le temps.</p>
<p>Puis un jour, tout disparaît. En un claquement de doigt. Ça fait mal. Mais ce n’est toujours rien à côté du reste, de ce qui nous attend, de ce qu’on ne veut toujours pas savoir.</p>
<p>Fermer les yeux et rêvasser. Impossible. Le point de non retour est déjà installé. Impossible de lutter. On se concentre, on y croit, fermement, sincèrement, mais c’est au dessus de toutes forces. On chute, on se relève mais on retombe quasi immédiatement.</p>
<p>La rage prend possession de l’esprit, le désarroi, la crainte. Ça ne fait plus mal, le corps est anesthésié, les sens aussi. <span style="color: #3366ff;">L’essence de soi </span>s’est évaporée.</p>
<p>Personne ne voit, personne ne veut voir, c’est plus simple. Alors on se retrouve finalement seul. Les tentatives d’appel à l’aide restent vaines, nous ne sommes plus <span style="color: #3366ff;">rien</span>.</p>
<p>Tu as déjà disparu…et personne ne s’en est rendu compte.</p>
<p style="text-align: center;"><strong> Ne t’en fais pas, je vais bien.</strong></p>
]]></content:encoded>
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		<title>TedX Paris 2011</title>
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		<pubDate>Mon, 17 Jan 2011 23:06:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Main d'oeuvre]]></category>
		<category><![CDATA[Matériel]]></category>
		<category><![CDATA[Méthode]]></category>
		<category><![CDATA[Changer le monde]]></category>
		<category><![CDATA[révolution]]></category>
		<category><![CDATA[TED]]></category>
		<category><![CDATA[TedX]]></category>
		<category><![CDATA[TedX Paris]]></category>

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		<description><![CDATA[Des idées pour changer le monde Ça faisait des mois que j&#8217;attendais cet évenement. Celui de l&#8217;an passé m&#8217;a tellement bouleversée que j&#8217;appréhendais l&#8217;émotion que j&#8217;allais à nouveau ressentir. Pour rappel, TedX est une conférence à initiative communautaire regroupant des individus qui échangent et partagent des idées. Chaque intervenant a environ 18 minutes pour faire [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">Des idées pour changer le monde</span></strong></p>
<p>Ça faisait des mois que j&#8217;attendais cet évenement. Celui de l&#8217;an passé m&#8217;a tellement bouleversée que j&#8217;appréhendais l&#8217;émotion que j&#8217;allais à nouveau ressentir.</p>
<p>Pour rappel, TedX est une conférence à initiative communautaire regroupant des individus qui échangent et partagent des idées.<br />
Chaque intervenant a environ 18 minutes pour faire découvrir  ou partager des idées sur un domaine dont il a l&#8217;expertise.<br />
Initialement, Ted a été crée aux Etats Unis et fort de son succès, il a été largement déployé dans tous les pays du monde.<br />
Chaque évenement Ted relève d&#8217;une explosion de richesse intellectuelle.</p>
<p>Comme à son habitude, TedX Paris session 2011 a été une réussite, tant au niveau de son organisation que par la qualité de ses intervenants.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/photo-28.jpg"><img class="aligncenter size-medium wp-image-438" title="tedx participants" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/photo-28-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" /></a></p>
<p>Voici mon retour sur cette expérience au travers de quelques lignes, ni plus, ni moins.<span id="more-435"></span><br />
L&#8217;intégralité des Talks sont disponibles<a href="http://www.canalplus.fr/c-infos-documentaires/pid3717-tedx-paris-2011.html" target="_blank"><strong> ICI </strong></a></p>
<ul>
<li>Intro par <strong>Vinvin </strong>et animé par <strong>David Abiker</strong></li>
<li><strong>Eric Brun Sanglard</strong> : aussi nommé The Blind designer, ouvre des perspectives nouvelles en démontrant qu&#8217;un handicap peut devenir une force si elle est utilisée à bon escient. &laquo;&nbsp;Fermer les yeux plus souvent pour mieux voir&nbsp;&raquo;. Bien qu&#8217;aveugle, Eric a développé ses autres sens en ressentant l&#8217;énergie, la profondeur et la vibration des couleurs, des lieux pour parvenir au challenge d&#8217;être architecte d&#8217;intérieur.</li>
<li><strong>Patrick Chappatte</strong> : l&#8217;un des meilleurs talks! Illustrateur presse, il déploie son talent en tant que reporter et dessine des évènements dont les mots ne suffisent parfois plus. Le mieux est de découvrir son site <a href="http://www.globecartoon.com/bd/" target="_blank"><strong>www.bdreportage.com </strong></a>pour tout comprendre.</li>
<li><strong>Jacky Dupéty </strong>: sous ses airs malicieux de grand moustachu, cette homme est une révolution. L&#8217;agriculture biologique est son crédo. Avec des rameaux, il revigore un terrain aride et caillouteux. C&#8217;est en quelque sorte un Mac Gyver de la terre. On se demande d&#8217;ailleurs pourquoi finalement tous les terrains ne sont pas exploités de la sorte&#8230;.merci l&#8217;économie française :/</li>
<li><strong>Jacques Dupriez </strong>: ou l&#8217;homme au violon. Les yeux fermés, se laisser bercer par de très jolies sonorités.</li>
<li><strong>Rafi Haladjian</strong> : alias Mr Nazbatag. Les objets du futur parleront d&#8217;eux mêmes</li>
<li><strong>Etienne Klein</strong> : Physicien, il nous présente les théories du Big Bang, mais finalement a t il réellement eu lieu? &laquo;&nbsp;L&#8217;absence de toute chose devient quelque chose&nbsp;&raquo;. La science arrivera t&#8217;elle à saisir les origines de l&#8217;univers? Rien n&#8217;est moins sûr, mais ce qui est certain c&#8217;est que ce qui est avant le Big Bang appartient à la religion, et ce qui intervient après relève de la science (issu d&#8217;un échange entre Jean Paul 2 et Stephen Hawking).</li>
<li><strong>Elisabeth Laville :</strong> présente le développement durable notamment au travers des normes ISO 14000 et les difficultés de mise en place au quotidien. Bien que le discours soit peu novateur, l&#8217;explication des scénarii possibles était intéressante.</li>
<li><strong>Francine Leca </strong>: un autre de mes talks favoris. Ce bout de femme a sauvé la vie de milliers d&#8217;enfants souffrant de malformations cardiaques. La création de son association <a href="http://www.mecenat-cardiaque.org/home.php" target="_blank"><strong>Mécénat Chirurgie Cardiaque</strong></a> est un succès. Son franc parler, sa passion et son dévouement sont un délice à écouter. 2e Standing ovation!</li>
<li><strong>Jean François Noubel</strong> : a réussi à faire souffler chacun d&#8217;entre nous dans une paille. Pourquoi? Je ne sais toujours pas, mais je l&#8217;ai fait. Du coup, se concentrer sur le passage de la monnaie régalienne vers une monnaie citoyenne n&#8217;a pas été aisée&#8230;</li>
<li><strong>Sylvain Ordureau</strong> présente l&#8217;évolution des scanners, la 2D, la 3D, un véritable régal pour les novices en la matière. L&#8217;évolution de ces outils devient au fil du temps de plus en plus spectaculaire. Voir tout l&#8217;intérieur par l&#8217;extérieur grâce à un appareil photo géant.</li>
<li><strong>Etienne Parizot</strong>: astrophysicien. Je comprends aujourd&#8217;hui pourquoi je suis littéraire.</li>
<li><strong>Pierre Rabhi </strong>: la 1ère standing ovation de ce TedX et les premières larmes versées. Un témoignage émouvant sur le sens de la vie au travers d&#8217;une maîtrise de la langue française digne d&#8217;un académicien. J&#8217;ai été touchée, voire bouleversée. Sans aucun doute le talk qui m&#8217;a le plus remise en question &laquo;&nbsp;Vivre, est ce accepter l&#8217;incarcération à vie?&nbsp;&raquo; Ce qui est certain c&#8217;est que je ne veux plus être dans une boite.</li>
<li><strong>Jean Louis Servan Schreiber </strong>: &laquo;&nbsp;La vitesse ultime c&#8217;est l&#8217;immobilité&nbsp;&raquo; + &laquo;&nbsp;aujourd&#8217;hui c&#8217;est à l&#8217;accélération qu&#8217;il faut résister&nbsp;&raquo;</li>
<li><strong>Nicole Turbé Suetens</strong> : similaire au corps professoral, une présentation des risques psychosociaux en entreprise et des bénéfices du télétravail. On le savait déjà, et je ne suis pas sûre que le public était celui qu&#8217;il fallait convaincre. Toutefois, le discours était brillant.</li>
<li><strong>Catherine Vidal</strong> : neurobiologiste expose les différences de cerveau entre l&#8217;homme et la femme. Il n&#8217;y en a pas vraiment. Nous étions toutes convaincues de cela, sauf eux les hommes. Un bon exposé et la découverte de la taille de ma cervelle, à savoir au moins 2m2, soit l&#8217;équivalent de mon plaid polaire.</li>
<li><strong>Bernard Werber</strong> : écrivain talentueux présente l&#8217;arbre des possibles. On aime.</li>
<li><strong>Djazia Satour</strong> et <strong>Irma</strong>, deux interludes musicales majestueuses et magnifiques à écouter. On en redemande.</li>
</ul>
<p>Puis en guise de conclusion, l&#8217;étonnement d&#8217;une intervention réalisée par <strong>Nicolas Bedos</strong>. Un peu brouillon, des propos souvent déplacés par rapport au contexte, celui ci semblait être sollicité pour une présentation &laquo;&nbsp;amusante de fin de journée&nbsp;&raquo; qui m&#8217;a laissé un goût amer. Quitte à finir sur une touche sympathique, sollicitons une personnalité de type Edouard Baer plutôt qu&#8217;un humoriste de la tendance télévisuelle qui ne semblait ne s&#8217;être même pas renseigné sur le contenu et le contenant de TedX.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/photo-29.jpg"><img class="size-medium wp-image-437  aligncenter" title="TedX" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/photo-29-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" /></a></p>
<p>Cette année, j&#8217;ai été plus mitigée, moins gentille, mais parfois tout ne me semblait pas bon. La critique est constructive et je salue les efforts des organisateurs pour parvenir à un tel exploit, car malgré tout, ce TedX Paris fût une réussite.</p>
<p>Cette année il y avait quelque chose de différent.<br />
Cet esprit communautaire m&#8217;a semblé plus lointain, et j&#8217;ai eu ce sentiment d&#8217;avoir assisté à une conférence de qualité, mais sans cette envie révolutionnaire de changer le monde en sortant de là.<br />
Je n&#8217;ai donc pas été aussi transportée que l&#8217;année passée. Cette opinion est bien évidemment subjective et n&#8217;appartient qu&#8217;à moi. Mais quelques &laquo;&nbsp;couacs&nbsp;&raquo; ont eu pour effet de limiter mon enthousiasme. En commençant par cette consigne de ne rien twitter ou mettre en ligne des informations ou photos durant la conférence.<br />
Rappelons que Ted a pour objectif de partager des infos, pas de les rendre exclusives. Pourquoi les organisateurs et intervenants auraient le droit de diffuser de l&#8217;information, alors que les auditeurs en sont interdits? C&#8217;est absolument paradoxal au concept même de Ted.<br />
Si j&#8217;ai envie de partager une émotion, une satisfaction ou un mécontentement, j&#8217;ai toute légitimité à le faire. Où est passé l&#8217;esprit communautaire? Y a t il une exclusivité? Un des sponsors a t il émis cette requête? TedX serait il finalement devenu une mini entreprise? Je ne sais pas, je ne sais plus.</p>
<p>Loin d&#8217;être un reproche, cette remarque est plutôt une incompréhension. Qu&#8217;on m&#8217;explique svp.</p>
<p>Au delà de ça, je remercie une nouvelle fois tous les organisateurs et les intervenants de TedX qui ont à nouveau réussi ce challenge de rassembler plus d&#8217;un millier de personnes d&#8217;horizons différents dans le but d&#8217;échanger et partager leurs idées.</p>
<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #0000ff;"><span style="text-decoration: underline;">MERCI</span></span></strong></p>
<p>NB : <strong>Un énorme ++</strong> pour avoir faciliter l&#8217;accès aux personnes à mobilité réduite.</p>
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		<title>Your choice</title>
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		<pubDate>Mon, 17 Jan 2011 18:42:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Main d'oeuvre]]></category>
		<category><![CDATA[amour]]></category>
		<category><![CDATA[choix]]></category>
		<category><![CDATA[libre arbitre]]></category>
		<category><![CDATA[violence]]></category>

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		<description><![CDATA[Yes, you can Longtemps j&#8217;ai cru que je devais subir et ne pas choisir. Pourtant le libre arbitre appartient à tout le monde. Sartre, dans son livre &#171;&#160;L&#8217;existentialisme est-il un humanisme&#160;&#187; explique parfaitement cela. On ne naît pas en étant, on devient ce que l&#8217;on est. Tout est dit. Avec. Sans. Autant dans ma vie [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div>
<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">Yes, you can</span></strong></p>
<p>Longtemps j&#8217;ai cru que je devais subir et ne pas choisir.<br />
Pourtant le libre arbitre appartient à tout le monde.<br />
Sartre, dans son livre &laquo;&nbsp;L&#8217;existentialisme est-il un humanisme&nbsp;&raquo; explique parfaitement cela.</p>
<p style="text-align: center;"><em>On ne naît pas en étant, on devient ce que l&#8217;on est.<br />
Tout est dit. Avec. Sans</em>.<img title="Lire la suite…" src="http://www.janedoe.fr/wp-includes/js/tinymce/plugins/wordpress/img/trans.gif" alt="" /><span id="more-428"></span></p>
<p>Autant dans ma vie professionnelle, j&#8217;ai tenté, joué et appliqué ce fameux libre arbitre.<br />
Autant ma vie sentimentale est une succession de claques auxquelles je me relève sans cesse. Plus ou moins en bon état. Surtout en mauvais état.</p>
<p style="text-align: center;"><em>Tout ce qui ne te tue pas, te rend plus fort.<br />
Merci Nietzsche (ça n&#8217;empêche on dérouille)</em></p>
<p>Mes premiers &laquo;&nbsp;amours&nbsp;&raquo; n&#8217;en étaient pas réellement. J&#8217;étais tellement heureuse de me dire que je pouvais plaire, que je pouvais être désirée.<br />
On fait semblant, on accepte, on découvre, on croit aimer. Puis finalement, on a peur, on subit la violence verbale, puis la violence physique.<br />
On ne comprend pas, pourtant on essaye, mais ça ne vient pas. Alors on se reprend une claque, puis une deuxième, on saigne, on pleure des larmes de sang.<br />
On se dit que ce n&#8217;est pas normal, même si on est pas comme les autres. Alors on dit STOP. Puis on revit difficilement mais on y arrive.<br />
On va pas se laisser emmerder par du mâle alpha.</p>
<p>Soudain, on a le coeur qui bat fort, très fort. Des papillons dans le ventre, des étoiles dans les yeux. Mais le traumatisme de la dernière expérience est tellement lourd que l&#8217;on gâche tout. On y arrive pas. Je n&#8217;avais que 22 ans.<br />
On loupe celui que l&#8217;on croit être le bon. Heureusement, quelques années plus tard, on se rend compte que ce n&#8217;était finalement pas l&#8217;élu et qu&#8217;au final on a bien fait d&#8217;attendre.</p>
<p>Alors on attend. C&#8217;est long. Trop long. L&#8217;amour ça va, ça vient. Et hop encore un qui semble aimer, qui semble m&#8217;aimer. On y va, on fonce car on a pas le choix (ou du moins on se persuade de ne pas l&#8217;avoir).<br />
Et c&#8217;est à nouveau une nouvelle émotion que l&#8217;on découvre, le manque de respect. Putain que c&#8217;est compliqué d&#8217;être aimée.</p>
<p>&laquo;&nbsp;Je suis un boulet. Non tu ne l&#8217;es pas. Pourquoi moi? Parce que&#8230;.c&#8217;est pas grave&#8230;.t&#8217;es différente. C&#8217;est TOUT.&nbsp;&raquo;</p>
<p>Aujourd&#8217;hui, j&#8217;ai enfin compris ce qu&#8217;était le libre arbitre.<br />
Aujourd&#8217;hui, je refuse cette autoroute que les moeurs m&#8217;obligent à prendre. Je continue sur les chemins de campagnes, il y a moins de panneaux de signalisation, <strong><span style="color: #993366;">c&#8217;est l&#8217;aventura</span></strong>.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/IMG_2082.jpg"><img class="aligncenter" title="What's love?" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/IMG_2082-225x300.jpg" alt="" width="225" height="300" /></a></p>
<p>On peut être heureux comme ça, tout simplement, et surtout en se laissant du temps pour trouver quelqu&#8217;un qui sera l&#8217;élu ou pas. Mais un homme qui sera là quand on ne sera pas bien, et aussi quand ça ira. Il écoutera, il fera rire, il répondra, il disposera et surtout il me respectera.</p>
<p>Aujourd&#8217;hui, je suis épanouie et je vais bien, car j&#8217;ai choisi.</p>
</div>
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		<title>Peace vs War</title>
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		<pubDate>Sat, 01 Jan 2011 15:43:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Main d'oeuvre]]></category>
		<category><![CDATA[2011]]></category>
		<category><![CDATA[bonne année]]></category>
		<category><![CDATA[hypocrisie]]></category>
		<category><![CDATA[internet]]></category>

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		<description><![CDATA[2011 Les règles de politesse m&#8217;impose de vous souhaiter la bonne année, alors que très sincèrement vous vous en fichez, et moi encore plus. Nous nous connaissons uniquement sur cette toile virtuelle dans laquelle on laisse transparaître seulement ce que l&#8217;on souhaite. Gardez donc vos textos groupés et vos mièvreries hypocrites dans vos têtes. L&#8217;année [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">2011</span></strong></p>
<p>Les règles de politesse m&#8217;impose de vous souhaiter la bonne année, alors que très sincèrement vous vous en fichez, et moi encore plus.<br />
Nous nous connaissons uniquement sur cette toile virtuelle dans laquelle on laisse transparaître seulement ce que l&#8217;on souhaite.</p>
<p>Gardez donc vos textos groupés et vos mièvreries hypocrites dans vos têtes.<br />
L&#8217;année 2011 sera celle que je veux qu&#8217;elle soit, parce que je suis maître de mes propres choix.<br />
Je ne suis pas aigrie, mais blasée de toute cette sphère rayonnante de pharisaïsme, de jalousie infondée et de bêtise humaine.</p>
<p><strong>Pour 2011, je me souhaite une seule chose, c&#8217;est d&#8217;être suffisamment forte pour faire abstraction du regard que vous porterez sur moi quand vous me croiserez dans la rue.</strong><br />
Les années se succèdent pour laisser place à une nouvelle année civile à laquelle malheureusement les gens n&#8217;évoluent pas.<br />
Les remises en questions sont éphémères, le temps d&#8217;un verre en trop qui trouble la conscience.</p>
<p>Arrêtez de vous plaindre pour rien et profitez de ce que vous avez.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/sky-pola.jpg"><img class="size-medium wp-image-416  aligncenter" title="plane" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2011/01/sky-pola-247x300.jpg" alt="" width="247" height="300" /></a></p>
<p><strong>#Bisous</strong></p>
]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>The Post</title>
		<link>http://www.janedoe.fr/the-post/</link>
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		<pubDate>Mon, 27 Dec 2010 22:00:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Matériel]]></category>
		<category><![CDATA[Arnaque]]></category>
		<category><![CDATA[colissimo]]></category>
		<category><![CDATA[engagements de service]]></category>
		<category><![CDATA[fonctionnaire]]></category>
		<category><![CDATA[la poste]]></category>
		<category><![CDATA[lisa la poste]]></category>
		<category><![CDATA[Vol]]></category>

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		<description><![CDATA[La politique de l&#8217;autruche est si simple Les Français ont cette tendance à tout réfuter de manière systématique. En plus d&#8217;être chauvins, ils sont râleurs. &#171;&#160;Jamais content&#160;&#187; est leur crédo. Alors quand il s&#8217;agit de contacter une administration ou un prestataire de service, on a deux fois plus envie de crier. Le cerveau ne peut [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><em><span style="color: #993366;">La politique de l&#8217;autruche est si simple</span></em></strong></p>
<p>Les Français ont cette tendance à tout réfuter de manière systématique. En plus d&#8217;être chauvins, ils sont râleurs. &laquo;&nbsp;Jamais content&nbsp;&raquo; est leur crédo.<br />
Alors quand il s&#8217;agit de contacter une administration ou un prestataire de service, on a deux fois plus envie de crier. Le cerveau ne peut s&#8217;empêcher d&#8217;y relier une quelconque connivence avec l&#8217;Etat, le gouvernement, les fonctionnaires et tutti quanti.</p>
<p style="text-align: center;">Forcément, c&#8217;est le carnage.<br />
Parfois, on s&#8217;insurge pour un oui, pour un non, mais parfois on s&#8217;énerve pour de bonnes raisons.<span id="more-408"></span></p>
<p>L&#8217;année dernière, j&#8217;ai découvert les services de la <strong><a href="http://www.laposte.net/" target="_blank">poste.net</a></strong>. Agréablement surprise de constater une amélioration notoire des services proposés, notamment l&#8217;envoi des recommandés directement de chez soi. Enfin un gain de temps considérable pour ceux qui travaillent loin d&#8217;un bureau de poste ou aux horaires incompatibles avec celui ci. Et encore que, deuxième agréable surprise, la poste a étendu sa plage horaire, notamment sur Paris. Merci La Poste pour tous ces aménagements qui favorisent notre vie au quotidien.</p>
<p>Sauf que La Poste, faut pas déconner, tout n&#8217;est pas parfait et loin de là. La Charte Marianne a été remballée depuis longtemps dans son Colissimo express au fin fond du Nebraska.</p>
<p>J&#8217;ai pu récemment en faire les frais, et croyez moi que je suis mécontente, mais alors tellement fâchée que je me vois dans l&#8217;obligation de mettre les pieds dans le plat.<br />
Début décembre, j&#8217;ai commandé chez un fournisseur, mes cadeaux de Noël. Non pas que je sois fainéante, mais les conditions climatiques m&#8217;ont largement forcées à rester séquestrée chez moi telle une otage.<br />
Et comme tout bon consommateur, ma solution de repli s&#8217;est posée sur les achats via le net.</p>
<p style="text-align: center;">Jusqu&#8217;ici tout va bien. Le plus dur sera la chute. Qui aurait cru si bien dire?!</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/colissimo.jpg"><img class="size-full wp-image-409  aligncenter" title="colissimo" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/colissimo.jpg" alt="" width="168" height="122" /></a></p>
<p>Ma commande devait arriver maximum mi décembre. Rapidement, un mail m&#8217;informe que compte tenu des intempéries, mon colis serait livré avec quelques jours de retard, maximum 5.<br />
La situation est parfaitement compréhensible : je ne peux pas sortir de chez moi pour des raisons qui m&#8217;incombent mais liées au temps, et je comprends que la poste rencontrent des difficultés à circuler. La sécurité avant tout.</p>
<p>Sauf que plusieurs jours plus tard, c&#8217;est à dire plus d&#8217;une semaine après la date butoir, je n&#8217;ai toujours rien reçu. Me voilà donc à vérifier le suivi de mon Colissimo &laquo;&nbsp;Votre colis est sur son site de distribution&#8230;.depuis début décembre&nbsp;&raquo;.</p>
<p>Très calmement, je m&#8217;empresse de contacter le service client de La Poste (le 36 31). Après avoir beuglé sur le serveur automatique devant mon combiné &laquo;&nbsp;Oui&nbsp;&raquo; &laquo;&nbsp;Colissimo&nbsp;&raquo; &nbsp;&raquo; Livraison&nbsp;&raquo;, j&#8217;obtiens un interlocuteur qui enregistre ma réclamation et me dit d&#8217;être patiente. La neige c&#8217;est pas facile. Par contre désolée pour vos cadeaux de Noël, ce sera pour plus tard.</p>
<p>Toujours très calmement, je recontacte 4 jours plus tard mon serveur automatique favori pour obtenir à nouveau un interlocuteur.<br />
&laquo;&nbsp;Votre colis? Ah mais il est perdu.<br />
Mais comment ça il est perdu?<br />
Bah je sais pas, il était là puis pouf il a disparu. Dommage, de toute façon c&#8217;est pas notre faute à nous, c&#8217;est celle de notre sous traitant, alors c&#8217;est vers lui qu&#8217;il faut discuter, je vous donne l&#8217;adresse. Sinon c&#8217;est à l&#8217;expéditeur de nous appeler, pas à vous&nbsp;&raquo;</p>
<p>Parallèlement à ces échanges téléphoniques riches en émotion, j&#8217;ai tenté de prendre contact avec Lisa.<br />
Qui est donc <strong><a href="http://twitter.com/lisalaposte" target="_blank">Lisa</a></strong>? C&#8217;est une personne qui s&#8217;occupe du compte twitter de La Poste. Et à en lire les tweets, lorsque quelqu&#8217;un rencontre un problème, Lisa te sauve.</p>
<p style="text-align: left;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/lisa.png"><img class="size-medium wp-image-410  aligncenter" title="lisa" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/lisa-300x207.png" alt="" width="300" height="207" /></a><br />
J&#8217;y ai donc cru, petite sotte que je suis! J&#8217;aurais du me méfier lorsqu&#8217;il y a quelques mois, cette fameuse Lisa me followait puis d&#8217;un coup m&#8217;a unfollowé, sans doute car elle s&#8217;est rendue compte que je n&#8217;étais pas très influente dans la vie virtuelle.</p>
<p>En résumé, depuis la semaine dernière, je lançais désespérément des tweets cordiaux à Lisa pour qu&#8217;elle puisse m&#8217;aider ou me renseigner sur la livraison de mon colis.<br />
Au bout du 3ème tweet sans réponse, je me suis relativement agacée.<br />
J&#8217;ai donc ré interpellé Lisa en lui demandant si mon côté non influent posait une difficulté. Ce à quoi, elle a feint l&#8217;indifférence.<br />
Aux grands maux les grands remèdes, j&#8217;ai décidé de lancer un semblant de TweetClash en lui indiquant que j&#8217;allais de ce pas rédiger un bulletin incendiaire dénonçant l&#8217;incompétence de la poste et le délit de favoritisme largement employé par notre chère Lisa.<br />
Incroyable mais vrai, Lisa daigna enfin me répondre &laquo;&nbsp;Des menaces, des menaces&#8230;je n&#8217;ai pas de baguette magique, refaites nous signe si vous n&#8217;avez pas votre colis demain&nbsp;&raquo;.</p>
<p>Etonnant comme en effet &laquo;&nbsp;des menaces&nbsp;&raquo; (dont le terme me semble relativement excessif) permettent enfin d&#8217;aboutir à un contact. Par contre, la politesse genre bonjour, merci, au revoir, tu prendras ta baguette magique et tu te la mettras bien profond, Ô toi le client.<br />
Alors sachez Lisa qu&#8217;il n&#8217;y aura pas que des lèches boules sur les réseaux sociaux et que votre travail est aussi de répondre à des gens qui n&#8217;ont pas 10 000 followers.</p>
<p>Outre la qualité du service clientèle, comment expliquez vous que ce soit toujours au moment des fêtes que des colis se perdent? Car en réalité ces colis ont tout apparemment fait l&#8217;objet d&#8217;un vol (dixit Monsieur l&#8217;interlocuteur de La Poste) et que La Poste applique la politique de l&#8217;autruche depuis des années à ce sujet.</p>
<p>Où se trouve le respect de vos engagements de services qui sont décrit<strong><a href="http://www.laposte.fr/Le-Groupe-La-Poste/Qualite-et-satisfaction-clients/Qualite-et-satisfaction-clients/Les-engagements-clients-de-La-Poste" target="_blank"> ICI</a></strong> ?<br />
Pour mémoire, voici mes favoris sur vos 5 engagements clients :</p>
<p><strong>2 &#8211; Donner accès à l’information sur les conditions de distribution du courrier</strong></p>
<p>La Poste offre à ses clients la possibilité d’accéder le jour même, en appelant le 36 31 (numéro non surtaxé), aux informations sur les conditions de distribution de leur courrier. Si un dysfonctionnement de la distribution sur la tournée du client est constaté, La Poste s’engage à ce que la distribution du courrier sur cette tournée soit effectuée dès le lendemain.</p>
<p><strong>4 &#8211; Améliorer le traitement des réclamations</strong></p>
<p>Pour toute réclamation à laquelle La Poste n’aurait pu répondre immédiatement, l’entreprise s’engage à transmettre sous 48h00 maximum un accusé de réception informant ses clients des modalités de traitement de leur dossier et du délai maximum dans lequel ils recevront une réponse.</p>
<p style="text-align: center;">***********</p>
<p>Merci donc de faire le nécessaire et de respecter ou au moins de comprendre ceux que vous considérez comme vos CLIENTS, car à défaut de ne pas avoir reçu mon colis, mon compte a lui bien reçu l&#8217;avis de débit qui a du faire la joie de la personne qui s&#8217;est appropriée mes achats.</p>
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		<title>This is &#171;&#160;La France&#160;&#187;</title>
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		<pubDate>Thu, 16 Dec 2010 17:43:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
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		<category><![CDATA[blogueur influent]]></category>
		<category><![CDATA[branlette]]></category>
		<category><![CDATA[hadopi]]></category>
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		<category><![CDATA[repas de l'Elysée]]></category>
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		<category><![CDATA[wikileaks]]></category>

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		<description><![CDATA[On mange quoi ce midi? La neige c&#8217;est nul, l&#8217;influence de la blogosphère c&#8217;est mieux Tadam, on s&#8217;est encore fait avoir. Cette fois ci, on avait tout prévu pour braver les éléments de la nature. Que dalle! Pas un flocon n&#8217;est tombé à Paris. Au final, peu importe car aujourd&#8217;hui l&#8217;internet national n&#8217;a eu les [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">On mange quoi ce midi?<br />
La neige c&#8217;est nul, l&#8217;influence de la blogosphère c&#8217;est mieux </span></strong></p>
<p>Tadam, on s&#8217;est encore fait avoir. Cette fois ci, on avait tout prévu pour braver les éléments de la nature.<br />
Que dalle! Pas un flocon n&#8217;est tombé à Paris.<br />
Au final, peu importe car aujourd&#8217;hui l&#8217;internet national n&#8217;a eu les yeux rivés que sur un seul sujet :</p>
<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #000080;">Le déjeuner au Palais de l&#8217;Elysée avec Mr le Président de la France. </span></strong></p>
<p>D&#8217;après le site officiel de l&#8217;Elysée, le Président de la République souhaitait déjeuner avec des acteurs de l&#8217;Internet français, parmi lesquels des entrepreneurs, des développeurs et des blogueurs.<br />
La thématique évoquée étant la situation du secteur d&#8217;Internet et de l&#8217;économie numérique, en pleine expansion en France.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/marianne-67ac5.gif"><img class="size-full wp-image-396  aligncenter" title="marianne" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/marianne-67ac5.gif" alt="" width="300" height="289" /></a></p>
<p><span id="more-395"></span>Les heureux gagnants de cette tombola de la bourgeoisie sont :<br />
- M. Jean-Baptiste DESCROIX-VERNIER, président et fondateur de Rentabiliweb<br />
- M. Eric DUPIN, blogueur, Presse-Citron.net<br />
- Maître EOLAS, avocat et blogueur, « Journal d&#8217;un Avocat », maitre-eolas.fr<br />
- M. Jacques-Antoine GRANJON, président et fondateur de Vente-privée.com<br />
- M. Daniel MARHELY, directeur général et fondateur de Deezer.com<br />
- M. Xavier NIEL, fondateur d&#8217;Iliad (Free)<br />
- M. Jean-Michel PLANCHE, président et fondateur de Witbe<br />
- M. Nicolas VANBREMEERSCH, blogueur, meilcour.fr, Fondateur de Spintank.</p>
<p>Incroyable mais vrai, des blogueurs parmi des entrepreneurs&#8230;.Est ce que cela signifie qu&#8217;être blogueur est finalement un métier? La légende du blogueur influent existe donc vraiment?<br />
Nous serions donc des milliers à cumuler plusieurs emplois? En y réfléchissant &laquo;&nbsp;Travailler plus pour gagner plus&nbsp;&raquo;.</p>
<p>Cette petite sauterie autour de Hadopi, Loppsi, Wikileaks (?) réunissant des bons mâles a étayé les timelines de nos twitters respectifs.<br />
Merci à Maître Eolas de nous avoir donné quelques brides d&#8217;informations, notamment sur le repas. Ne nous méprenons pas, j&#8217;apprécie le blog/journal de ce brillant avocat. Je vous le recommande vivement <a href="http://www.maitre-eolas.fr/" target="_blank">http://www.maitre-eolas.fr/</a></p>
<p>La parité ayant été largement respectée lors de ce déjeuner, des &laquo;&nbsp;contre déjeuners&nbsp;&raquo; ont également eu lieu. Plus de femmes, moins de langues de bois, le tout agrémenté de dérision.<br />
Mon préféré ayant été celui de <a href="http://bravepatrie.com/dictature-des-blogs/ledej-10-nicolas-sarkozy-invite-la,1725" target="_blank">Brave Patrie</a></p>
<p>Parce que finalement, entre un soupçon de sarcasme et une pincée de jalousie, nous étions tous un peu surpris de cet évènement et des critères de sélection associés.</p>
<p>En espérant qu&#8217;un compte rendu riche en informations et décisions sera disponible sur le site du Chef de l&#8217;Etat.</p>
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		<title>Snow</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Dec 2010 21:28:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Matériel]]></category>
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		<category><![CDATA[corps en mousse]]></category>
		<category><![CDATA[gouvernement]]></category>
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		<category><![CDATA[voiture]]></category>

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		<description><![CDATA[White Xmas Jeudi 9 décembre 2010, il est 10h30, la neige commence à tomber. C&#8217;est beau, tout le monde s&#8217;extasie. À midi, on s&#8217;interroge. Est ce que ça va tenir? Les enfants seraient tellement heureux, ils pourraient faire des batailles de neige, construire des bonhommes de neige. Et puis ça tombe bien, il y a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><span style="color: #993366;"><strong><span style="text-decoration: underline;">White Xmas</span></strong></span></p>
<p>Jeudi 9 décembre 2010, il est 10h30, la neige commence à tomber.<br />
C&#8217;est beau, tout le monde s&#8217;extasie.</p>
<p>À midi, on s&#8217;interroge. Est ce que ça va tenir? Les enfants seraient tellement heureux, ils pourraient faire des batailles de neige, construire des bonhommes de neige. Et puis ça tombe bien, il y a des carottes dans le frigidaire pour la décoration.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/CIMG0410-pola.jpg"><img class="size-medium wp-image-387  aligncenter" title="Snow" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/CIMG0410-pola-246x300.jpg" alt="" width="246" height="300" /></a></p>
<p>À 15h, Paris et son Ile de France deviennent perplexes et transforment leurs joies matinales en crainte.<br />
Et moi encore plus. Des bouffées de chaleur et des crises d&#8217;angoisse prennent possession de mon corps et de mon âme.</p>
<p>Une seule question me passe par la tête &laquo;&nbsp;<strong><span style="color: #808080;">Comment je vais rentrer chez moi</span></strong>?&nbsp;&raquo;<br />
Tétanisée par la blancheur du sol et la lueur de ces phares rouges qui bloquent les rues, j&#8217;angoisse. Mon cerveau s&#8217;est arrêté depuis midi. J&#8217;ai peur.<span id="more-386"></span></p>
<p>Impossible de s&#8217;évader ou de penser à autre chose, la France ne parle plus que de ça. Il neige à Paris et en Ile De France. Les réseaux sociaux sont livides et aucun autre sujet ne fait autant de scoop. Pourtant l&#8217;hiver approche, rien de plus normal.<br />
À côté de ça, les mêmes idiots en profitent pour ressortir leur blague préférée &laquo;&nbsp;Il neige &laquo;&nbsp;à Paris&nbsp;&raquo;, et &laquo;&nbsp;Paris&nbsp;&raquo; croit que la France est paralysée! &nbsp;&raquo;<br />
Forcément ces gens là ne vivent pas à Paris, et ont sans doute oublié que la Capitale n&#8217;a pas adapté son environnement à ce type de climat.<br />
Contrairement à la Haute Savoie (par exemple au hasard) où ils ont l&#8217;habitude de passer les hivers sous ce lit blanc.<br />
Mais ceux là on dû stopper leurs neurones pour ne pas pousser leur reflexion plus loin que le bout de leurs museaux.</p>
<p>Quoiqu&#8217;il en soit, les faits sont là. Plus de 410 km de bouchons cumulés sur Paris.<br />
Météo France avait pourtant prévenu, mais l&#8217;Etat n&#8217;a pas prêté garde engendrant ainsi la colère des parisiens et autres banlieusards.<br />
Certains vont passer plus de 4 heures pour parcourir 3kms.</p>
<p>Il est 18h, la neige s&#8217;est arrêtée de tomber mais c&#8217;est trop tard. Mon pire cauchemar est sous mes yeux. Pour rentrer, je n&#8217;ai pas une centaine de solutions.<br />
Mon corps m&#8217;interdit de poser un pied sur ce sol immaculé devenu tapis de rue, car chute probable et conséquence irrémédiable.<br />
Les taxis refusent de venir chercher les clients. Il y a bien trop de monde sur les routes.<br />
Le transports en commun ne sont pas adaptés, il me faudrait affronter une centaine de marches tout en étant bousculée par l&#8217;autochtone qui m&#8217;insulterait sur place car je ne suis pas assez rapide pour lui. Et puis, il y a au moins 5 bonnes minutes de marche pour accéder au métro. Inimaginable.</p>
<p>Après l&#8217;angoisse, la raison prédomine. Le calme refait surface, du moins il le laisse paraître.<br />
21h, je me décide à partir avec ma voiture. Celle qui m&#8217;accompagne dans tous mes déplacements, celle qui me comprend et m&#8217;aide.<br />
Les rues semblent plus vides que tout à l&#8217;heure, j&#8217;avance doucement mais sûrement. Finalement il m&#8217;aura fallu plus d&#8217;une heure pour réaliser un parcours qui ne dure habituellement qu&#8217;une dizaine de minutes.</p>
<p>C&#8217;est fait, je suis saine et sauve. Je respire, je vais bien mais je suis épuisée.</p>
<p>1 semaine s&#8217;est écoulée jour pour jour et demain je vais sans doute revivre cette même épopée. Je suis fatiguée d&#8217;avance. Fatiguée d&#8217;avance d&#8217;entendre et de lire les mêmes commentaires de ces mêmes gens.<br />
Néanmoins, cette fois ci, le gouvernement semble avoir été un chouilla plus conciliant et s&#8217;est enfin décidé de ne pas attendre la venue du mal pour faire le nécessaire. On sait faire de la prévention pour une grippe mais impossible pour la neige. C&#8217;est tout bonnement ridicule.<br />
Le ridicule est poussé à l&#8217;extrême lorsque les ministres français reprochent aux météorologues de ne pas donner le nombre de centimètres prévu sur une période. C&#8217;est de notoriété publique, nous sommes tous médiums. Le gouvernement est vraiment rempli de blaireaux.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/CIMG0340-pola.jpg"><img class="size-medium wp-image-388  aligncenter" title="Feet" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/12/CIMG0340-pola-246x300.jpg" alt="" width="246" height="300" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Demain, je vais encore devoir me battre.</p>
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		<title>TedX Change</title>
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		<pubDate>Sat, 09 Oct 2010 08:26:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Main d'oeuvre]]></category>
		<category><![CDATA[OMD]]></category>
		<category><![CDATA[TED]]></category>
		<category><![CDATA[TedX Change]]></category>
		<category><![CDATA[TedX Paris]]></category>

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		<description><![CDATA[Parfois certains discours ont plus d’impact que l’on ne croit. Il y a quelques jours, j’ai eu la chance d’être sélectionnée en tant qu’auditeur pour participer au TedX Change qui a lieu sur Paris. L’année dernière j’avais déjà assisté au TedX Paris qui m’avait déjà profondément bouleversé. La conférence était cette fois çi spécialement accès [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="text-decoration: underline;">Parfois certains discours ont plus d’impact que l’on ne croit.</span></strong></p>
<p style="text-align: left;">Il y a quelques jours, j’ai eu la chance d’être sélectionnée en tant qu’auditeur pour participer au TedX Change qui a lieu sur Paris. L’année dernière j’avais déjà assisté au TedX Paris qui m’avait déjà profondément bouleversé.<br />
La conférence était cette fois çi spécialement accès sur les OMD.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/10/TEDxChange-336x280-300x250.jpg"><img class="size-full wp-image-357  aligncenter" title="TEDxChange-336x280-300x250" src="http://www.janedoe.fr/wp-content/uploads/2010/10/TEDxChange-336x280-300x250.jpg" alt="" width="300" height="250" /></a><span id="more-355"></span></p>
<p style="text-align: left;">Petite rappel : les OMD sont les Objectifs pour le Millénaire du Développement. Ce sont 8 objectifs à réaliser avant 2015. Le Secrétaire Général de l’ONU, M.Ban Kimoon, a par ailleurs demandé aux dirigeants du monde de se réunir en Sommet à New York du 20 au 22 septembre afin d’accélérer un peu le mouvement et produire de vraies actions concrètes, et factuelles.</p>
<p style="text-align: left;">Les 8 objectifs sont :<br />
•	<span style="color: #993366;">Réduire l’extrême pauvreté et la faim<br />
•	Assurer l’éducation primaire pour tous<br />
•	Promouvoir l’égalité de sexes er l’autonomisation des femmes<br />
•	Réduire la mortalité infantile<br />
•	Améliorer la santé maternelle<br />
•	Combattre le VIH/sida, le paludisme et d’autres maladies<br />
•	Préserver l’environnement<br />
•	Mettre en place un partenariat mondial pour le développement</span></p>
<p style="text-align: left;">Forcément à notre niveau,  nous nous sentons un peu démunis, bien que nous soyons soit tous convaincus par l’importance de chacun de ces objectifs.<br />
C’est là que la force de Tedx entre en action.</p>
<p style="text-align: left;">Le 20 septembre, nous étions 150 individus sur Paris, tous passionnés et rassemblés autour de l’avancement de ces objectifs.</p>
<p style="text-align: left;">Mais pas seulement sur Paris, d’autres villes françaises se sont également mobilisées mais surtout des individus du monde entier. Nous étions tous rassemblés et connectés via la magie de l’internet pour assister à une conférence animée par Chris Anderson et Melinda Gates (la femme à Bill, finalement il y a de l&#8217;argent utilisé à bon escient parfois) à New York.<br />
Nous ne sommes pas dirigeants, mais nous avons tous été là au même moment pour être sensibilisés, soutenir mais surtout agir à notre niveau sur la réalisation des OMD.<br />
Loin des discours utopiques ou politiques (excepté peut être sur la dernière intervention, mais difficile de faire abstraction de la conjoncture politique pas forcément favorable à tous les pays), plusieurs « speakers » ont présenté leurs analyses, leurs projets ou leurs actions pour aider à la réalisation d’un des 8 objectifs.<br />
Loin également des présentations hollywoodiennes ou des paroles pro américaines, nous avons pu découvrir des témoignages touchants, parfois bouleversants.<br />
J’ai particulièrement été sensible à ces enfants en Inde qui aident à la vaccination de leurs prochains avec le peu qu’ils ont.</p>
<p style="text-align: left;">Tellement de choses à raconter, tellement d&#8217;émotions à partager. Initialement j&#8217;aurais du écrire ce billet au lendemain de la conférence.<br />
Impossible, j&#8217;ai été tellement touchée que tout s&#8217;est bousculé dans ma tête.</p>
<p style="text-align: left;">Le courage de la vie, on pense la connaître, puis finalement on se méprend, car plus loin il existe des volontaires encore plus investis.</p>
<p style="text-align: left;">Je vous recommande fortement les vidéos de TED, mais également de participer au TedX qui ont lieu partout dans le monde.<br />
Le prochain TedX Paris aura lieu le 15 janvier 2011 à l&#8217;ESpace Cardin.</p>
<p style="text-align: left;">Vous me trouverez là bas, comme chaque année.</p>
<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">PARTAGEZ VOS IDEES, ET FAITES AVANCER LE MONDE </span></strong></p>
]]></content:encoded>
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		<title>My Adidas</title>
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		<pubDate>Mon, 31 May 2010 21:02:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
				<category><![CDATA[Divers]]></category>
		<category><![CDATA[adidas]]></category>
		<category><![CDATA[run dmc]]></category>
		<category><![CDATA[sneakers]]></category>

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		<description><![CDATA[Tout a commencé par là, par eux&#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #993366;">Tout a commencé par là, par eux&#8230;</span></strong></p>
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		<title>Sweet Escape</title>
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		<pubDate>Sat, 10 Apr 2010 08:04:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jane Doe</dc:creator>
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